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En el caso fortuito de que tu mercadería llegue dañada, ¡no te preocupes! La carga va asegurada. Debes asegurarte de dejar por escrito al momento de recepcionar que venían botellas rotas y sacarle una foto a la caja como evidencia.
Una vez que hagas esto, nos escribes un mail adjuntándonos la foto y nosotros nos pondremos en contacto contigo para elegir la mejor solución.
Cuidamos y aseguramos la calidad de nuestros productos desde la producción hasta la entrega a tu casa. Después de que el producto haya sido entregado y recibido conforme por ti (o persona autorizada) no aceptamos devoluciones o cambios.
Recuerda que es tú responsabilidad revisar el estado de los productos al momento de recibir.